初级
- 多说，多练是最重要的。不开口，就一直开不了口。
- 不要害怕有口音，在美国，从欧洲人到印度人到日韩国家，各种口音都有，我们的口音不是最差的，一般也不影响理解。
- 心态上要自信，而对我来说自信来源于准备。如果一开始害怕即兴发挥说不好，可以多争取presentation的机会，因为可以事先写稿。但我一般会先自己练习几遍，然后争取脱稿，这样在讲的过程中其实会有一些即兴发挥的部分，但是是有准备的发挥。包括日常的小组会议，如果事先知道议题，我也会先准备一些发言内容，到时说不定有一部分可以用上。这样日久天长，你会发现不用写稿，也会组织语言了。
- 语气要坚定，不要讲话黏黏糊糊，或者说着说着尾音就低下去了，这些在我的感官上都显得不太自信。
- 如果真的愿意花时间练习，可以对着手机录下来，再回头来看自己的问题在哪儿，以及对比一些你觉得表达能力强的同事，看有什么可以借鉴的地方。
中级
- 好的发言结构可以弥补一些语言的不足：一般“论点 -- 论据（1，2...）-- 结论”的结构可以让你的发言听上去比较有条理，听发言的人也比较容易理解。
- 我后来发现自己有时会有些用力过猛，或者语速过快的情况，所以会刻意地放慢语速，以及表现得轻松一些。大家都知道如果在发言以及演讲的时候可以开个玩笑，效果会比较好，但这就可遇而不可求了。
- 从发言内容上来说可以考虑如何bring in unique perspective，根据自己之前的职业，技术甚至文化背景，是不是有些特殊的角度，当然不同工作情况不同。
- 对于职场新人的一个小tip，在参加各种部门大会、讲座的时候，事先准备好一些还不错的问题提问，其实是收益挺高的，因为可以不用花太多精力就较快地给领导留下一些印象。
总结起来，communications skill在职场上是很重要的技能，相当于一个杠杆，可以让自己在专业上的努力事半功倍，有时也算是一种生存技能吧。
讲演的话，多想想你的听众是谁，他们在意什么，你的讲演会对他们有什么影响，这样讲演会更吸引听众。
讲演的时候，说慢点有好处。听众听得更清楚。
电子邮件，一定要言简意赅。大家都忙得不行，没时间看长篇累牍。
和同事讨论的时候一定要就事论事，按别人字面上的话回复，不要联想，不要假设，可以澄清。这点非常重要。关键的关键还是脑子聪明，言之有物且言简意赅，能有效填补info gap才是好的communication.
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和观众的互动，除了在准备的时候要想听众是谁，你在讲给谁听以外，在讲话的同时要sense your audience,看看他们的表情，甚至pick up on 一些小的verbal or non verbal的feedback然后在事先准备的不同方案里面选出最好的，甚至即兴讲新的
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面对提问和质疑，不要对立态度。如果是有提问环节，一定不要把任何提问包括质疑的提问当作的自己的对立面，而是要借力展开。态度一定要是真诚感谢。如果有现成的答案，自然侃侃而谈，不完全确定的，在感谢问题之后表示我试着解释这个问题，还请提问者再给feedback. 真遇到challenge的问题，可以表示你完全同意这个可能是一个cInferno, 目前的解决方案只能是...
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要了解自己的讲话内容里的段落的重要程度的不同，随时准备可以跳过。常常会发现讲话超时，这个时候一定要很轻松的跳过一些段落，告知大意并表示这些跳过内容可以有时间再谈或者欢迎私下交流。
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对自己专业内容非常熟悉，别人都不会讲，只能听你讲，你讲着讲着就越讲越自信了。
- 会议上尽量先发言，以防你的点被人抢走了。
- 没组织好讲什么时也可以先抢下floor, 简单扯几句接话头就可以，比如说很理解这个concern, 我们也遇到过这些问题之类的。边扯边组织语言。
- 把自己要讲的内容归纳出几个点来讲。每个点找个关键字。讲完前把自己的几个点重复一下。这样听众容易记住你讲的内容。
- 讲完后不要纠结自己讲得好不好，把注意力投入到别人的讲话中去。
- 没人总结next steps/action items 的话你来总结。visibility 最高。但是也要注意别一不小心自己揽太多活了。
- 还有如果完全想提高visibility，哪怕别人说了你一样的观点，你可以继续second/echo他啊，然后加一点点新的comment就好了，不一定要全新的东西才可以出声。
- 还有就是可以从问问题开始锻炼。哪怕自己不是真的有critical的问题就是简单问一个，或者sumarize一下确定是这个意思，大家都同意，得到confirm了就过了。不要占大家太多时间。
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工作能力和努力上进在升入中层管理时还是被看中的，越往上走就越不被看中了。往上走被看中是因为人在他们的小圈子里，是他们的嫡系亲属, 或他们能培养出来的拥护者。所以一个不比你有经验，有成绩，和有好的合作能力的人，分分钟都能代替你，就用他们理所当然的理由，甚至都不要啥理由。当然还是可以认真工作的，我们要显现自己专业的一面，但不要老觉得 “I will prove it one more time so that they will recognize me.” They won’t！
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明白了上面这个道理，期望值就要放低，不要老患得患失的。你努力工作的目的是一要这份工资，二要尽量能心情愉快地工作。你累坏了累死了没有人会真正可怜你，你家人特别是孩子会最可怜。所以你得把心态放对了，看很多工作的问题不过就是在要走流程，按班就步就好。我曾经为了老板的业绩也为了自我表现，带着我的团队，累到我的月经紊乱得看医生，同时几个队员生病失眠。换上今天的我，我会 still do a good job, but it is not worthwhile to sacrifice my or anyone’s health. 老板为升官能逼人到这个份上，很多过后也不会记得你的好，只会给你更多活，反正你又一次证明了你真是太能干了嘛。
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和你的直接老板搞好关系是最重要的，即使这个老板不懂技术（西方职场很多时候是管理和技术分开的，不奇怪），即使这个老板只是个芝麻官，即使你的大老板似乎更欣赏你。。。还是好好和直接老板搞好关系，如果实在是碰上了一个恶魔，还是离开吧，不值得把自己拖垮。和老板搞好关系不是一定要拍马屁，要职业化，要讲技巧 say no in a yes way, 见下一条。
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刚开始做管理者的女性，1）往往爱一下就意气风发，和老板承诺很多事情 (over promise deliverables and deadlines)。这时候应该和老板说，谢谢他/她和你谈目标 （马屁），你回去理一下拿出具体方案和你的团队商量一下（缓兵之策），再回来和老板请教如何排序prioritize（马屁请教）。把你想做能做的放前面说，不能做的就说团队有顾虑如时间紧人手不够技术不支持等，请老板决定做什么先而不是什么都一起做。即使最后还是都得拼命做，至少老板知道你在拼命了。2）大包大揽，和手下交流烦，不如自己做得快时干脆就自己做了。见下条。
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有的手下总丢三落四的，让他/她和你对话是记笔记，走前口头复述要点，下次带着同样的笔记本，来和你一一对接工作。有的手下是等着你的明确指令才会做活的，那就直接下指令定好交货期和质量。有的手下不配合还可能要和你对着干，那就多用e-mail 留下证据。如果对方有什么不专业的行为，一开始就要开个文件，记录下当时发生了什么有没有证人在场。同时要和你老板时不时的沟通，啥时下PIP，到时你们一块开这个人就水到渠成了。
总之，要学会分配任务，检查任务，支持任务，和结束任务。不同的手下性格不同，要用不同手段，即使再生气，表面也平静甚至是微笑的（这得练没办法）。哎，中层关人真是累，体验过的人都知道无官一身轻。
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找个有经验的能信得过的mentor，平时主动聚一聚聊天，不要等到有事才找人。不一定是高层女性，你以为他们不是经历过磨难了才会帮助别的女性吗？坏人是不分性别的。
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越忙越要organized 越要高效, 每天写To-do-list，不管大事小事，包括生活的事，然后一条一条地化掉，真的很有成就感，也大大减少焦虑。你一副无头苍蝇的忙样，没有人会认真地对待你，包括你的手下。
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学习一下工作中说话的技巧，有很多关于人的心理学。比如你都气得要死了，与其说：We have talked about this several times. It won''''''''t work! ...可以“皮笑肉不笑”地说：I think we are 90% on the same page. I really like what you said about... （挑个能引申到你想做的）。I remember Catie suggested that WE add... (也是你想做的).That is great, too. We can scale it up if we can integrate her idea into yours. How about…（加入你想做的）?
这一招就是先表扬，再恭维对方往你要去的路上引导，然后多用问句提出你的想法，让对方只在你的框架里提建议时感觉良好。
人在感觉被尊重（feel respected），被融入（ engaged）, 和被参与（involved）的时候，比较容易听你的。这一招不一定每次都有用，但比我当年的直来直去效果好多了。这不是母语的问题，我的美国老板经常派我去处理一堆人事牵扯的难事情，就是因为他知道自己说话太直了。所以说话的艺术是可以学习的。
下面是我精读过的很多职场书的其中一部分，有的是经典，可选1-2本好好精读，我敢保证一定有领悟：
https://selfcarestacking.com/blog/f/women-leadership